Obchodní podmínky
Prodej online prostřednictvím e-shopu KOSTIVAR
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.
1. Prodávající
NEODOM s.r.o.
IČO: 21850470
Sídlo: Dubné 192, 373 84 Dubné
E-mail: info@kostivar.cz
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Návrhem na uzavření kupní smlouvy je objednávka zboží učiněná kupujícím. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím, které kupující obdrží e-mailem.
3. Cena a platební podmínky
Všechny ceny v e-shopu jsou uvedeny včetně DPH. Cena za dopravu se připočítává podle zvoleného způsobu doručení a je uvedena před dokončením objednávky.
4. Doručení zboží
Zboží doručujeme po celé České republice do 1–2 pracovních dnů od expedice. Detaily najdete na stránce Doprava a platba.
5. Právo na odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení zašlete na info@kostivar.cz nebo písemně na adresu sídla. Pozor: u potravinářského zboží je toto právo dle § 1837 občanského zákoníku omezeno — zboží musí být v původním neporušeném obalu a v době minimální trvanlivosti.
6. Reklamace
Reklamace se řídí obecně platnými právními předpisy ČR (občanský zákoník a zákon o ochraně spotřebitele). V případě vady kontaktujte info@kostivar.cz s popisem vady a fotodokumentací.
7. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štepánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.
8. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů popisuje samostatný dokument Ochrana osobních údajů.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 28. 7. 2026. Prodávající si vyhrazuje právo na jejich změnu.
Poznámka pro provozovatele: tento dokument je výchozí šablona. Pro plnou právní jistotu nechte obchodní podmínky zkontrolovat právníkem.